사람을 움직이는 3원칙

사람을 움직이는 3원칙

 

 

1. 다른 사람을 비난하지 말자.

다른 사람을 비난하는 것은 그 누구에게도 아무런 도움이 되지 않는 행동이다. 비난하는 사람은 감정이 격앙되어 이성을 잃기 쉽고, 비난받는 사람은 곧 방어태세를 갖추고 어떻게 해서든지 자신을 정당화하려고 든다. 또한 비난받는 사람은 상대적으로 자존심이 상하게 되어 반항심이 생겨나게 되므로 서로의 관계가 악화되기 십상이다.

 

2. 원하는 것을 충족시켜 준다.

사람의 마음을 움직이는 비결은 이 세상에 단 한 가지 방법밖에는 없다. 이 방법은 그 사람 스스로 움직이고 싶다는 기분을 불러일으키는 것이다. 거듭말하건대 이 방법밖에 다른 도리가 없다.
20세기 위대한 심리학자인 지그문트 프로이트박사는 인간의 모든 행동을 두 가지 동기로 압축시킬 수 있다고 했다. 그것은 성충동과 위대해지려는 욕망에서 비롯된다고 했다,.

미국의 저명한 철학자이며, 교육가인 존 듀이박사도 이와 비슷한 말을 했다. 즉 인간의 가장 원초적인 충동은 <중요한 인물이 되고 싶은 욕구>라고 했는데, 이 말은 아주 의미 심장한 내용으로 여기에서 자세히 살펴보기로 하겠다.

 

그렇다면 우선 인간은 무엇을 원하는가를 알아보자.
보통 사람의 경우 다음과 같은 것을 갈구하게 되는데, 성인이라 할지라도 여기에서 벗어나기 쉽지않다.

1. 건강한 육체와 장수
2. 음식
3. 수면
4. 돈, 물질의 충족
5. 내세의 생명
6. 성욕의 충족
7. 자손의 번영
8. 자기 자신의 중요성

<인간은 누구나 칭찬받기를 좋아한다> 링컨이 한 말이다.
심리학자 윌리엄 제임스는 <인간이 지닌 성질 가운데 가장 강한 것은 상대방에게 인정을 받고자 갈망하는 마음이다>라고 말했다.

 

3. 입장을 바꿔 생각한다.

상대의 입장에서 득과 실을 따져 설명을 해주어라. 나의 입장에서 득과 실에 대해서는 전혀 언급하지 말아라. 
오늘도 수천, 수만 명의 세일즈맨들이 제대로 수입을 올리지 못한 채 피곤한 몸을 이끌고 터덜터덜 거리를 헤매고 잇을 것이다. 왜 그들은 그럴 수 밖에 없는 것일까?
항상 그들은 자신들이 원하는 것밖에는 생각지 않기 때문이다.

 

출처: 카네기 인간관리론/고려원